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Questions Fréquemment Posées

Combien de temps pour la livraison ? +

La livraison prend généralement 24-48 heures à Abidjan et environs, 2-3 jours pour les autres villes. Vous recevrez un numéro de suivi après la commande pour suivre votre colis en temps réel.

Comment payer ma commande ? +

Nous acceptons : Orange Money, Wave, MTN Money et Paiement à la livraison. Tous les paiements sont 100% sécurisés .

Les produits sont-ils garantis ? +

Oui ! Tous les produits sont vendus avec leur garantie constructeur (généralement 1-2 ans). Nous offrons aussi une garantie magasin de 3 jours : vous avez 3 jours pour retourner un produit défectueux pour remboursement.

Que faire si le produit arrive endommagé ? +

Signalez le problème immédiatement (dans les 24h) via WhatsApp avec photos du colis endommagé. Nous vous remplacerons le produit gratuitement ou vous rembourserons sans frais. C'est garanti !

Puis-je annuler ma commande ? +

Avant l'expédition : Oui, annulation gratuite. Après l'expédition : Vous pouvez refuser le colis à la livraison pour remboursement complet. Après réception : Vous avez 3 jours pour retourner le produit (frais de retour à votre charge).

Vous livrez où exactement en CI ? +

Nous livrons partout en Côte d'Ivoire : Abidjan (même jour pour certains produits), Yamoussoukro, Bouaflé, Gagnoa, Dimbokro, Korhogo, etc. Pas de limite de distance. Contactez-nous pour confirmer les délais de votre zone.

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