Conditions générales de vente
Ces conditions régissent les ventes réalisées par Easy Shop CI, en Côte d'Ivoire.
1. Commandes
Votre commande est enregistrée dès validation du formulaire. Vous recevez immédiatement
un code de commande commençant par ESC-, puis une confirmation
par WhatsApp ou téléphone.
Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit, de coordonnées manifestement erronées, ou d'impossibilité de vous joindre. Vous en êtes alors informé, et rien ne vous est facturé.
2. Prix
Tous les prix sont affichés en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent au moment de la commande et sont affichés avant validation.
Les prix peuvent évoluer, mais le prix appliqué est celui affiché au moment où vous validez votre commande.
3. Paiement
- Paiement à la livraison à Abidjan — vous payez en recevant
Pour les livraisons en région, un acompte peut être demandé avant expédition.
4. Livraison
Les délais et frais sont détaillés dans notre politique de livraison. Les délais annoncés sont des délais habituels et non garantis : un retard exceptionnel — transporteur, météo, jour férié — ne donne pas lieu à indemnisation, mais nous vous tenons informé.
5. Produits
Nous décrivons nos produits avec le plus de précision possible. Pour les articles d'occasion ou quasi neufs, l'état est indiqué et les photos correspondent à l'appareil réel.
De légères différences de teinte peuvent exister entre une photo et le produit, selon votre écran.
6. Garantie et retours
Vous disposez de 7 jours après réception pour signaler un défaut. Les modalités figurent dans notre politique de remboursement.
Les appareils neufs bénéficient de la garantie constructeur lorsqu'elle s'applique.
7. Responsabilité
Notre responsabilité est engagée pour les dommages directs résultant d'une faute de notre part. Elle ne saurait l'être pour les dommages indirects — perte de données, manque à gagner, usage inapproprié du produit.
Il vous appartient de sauvegarder vos données avant toute réparation ou échange d'appareil.
8. Données personnelles
Le traitement de vos informations est décrit dans notre politique de confidentialité.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, nous privilégions toujours une solution à l'amiable. À défaut d'accord, les tribunaux d'Abidjan sont compétents.
Une question sur ces conditions ? Écrivez-nous via la page Contact.