Politique de livraison
Délais
- Abidjan, toutes communes : 24h à 48h après confirmation de la commande. Livraison 7j/7, de 8h à 20h.
- Autres villes : 2 à 4 jours ouvrés, via nos transporteurs partenaires — Bouaké, Daloa, San-Pédro, Korhogo, Man, Yamoussoukro et le reste du pays.
Frais de livraison
La livraison est offerte partout à Abidjan, quelle que soit votre commune et quel que soit le montant de votre commande. Le prix affiché sur la fiche produit est le prix que vous payez au livreur — aucun frais ajouté à la fin.
| Zone | Frais |
|---|---|
| Tout Abidjan | Offerte |
| Intérieur du pays | À préciser ensemble |
Pour une livraison hors d'Abidjan, les frais dépendent de la ville et du transporteur. Validez simplement votre commande : nous vous contactons pour convenir du montant avant tout envoi.
Réception de votre colis
- Vous êtes prévenu par WhatsApp dès que votre commande part.
- Vérifiez le colis devant le livreur, avant de signer. C'est le moment le plus simple pour signaler un problème.
- Un article abîmé, manquant ou différent de la commande ? Ne signez pas, et appelez-nous immédiatement.
Si vous êtes absent
Le livreur vous contacte avant de passer. En cas d'absence, une nouvelle livraison est organisée sans frais supplémentaires. Après deux tentatives infructueuses, la commande revient en boutique et nous convenons ensemble d'une solution.
Suivi
Votre code de suivi ESC- vous permet de consulter l'avancement à tout
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Une question sur une livraison ? WhatsApp ou 01 53 40 01 38.