Politique de confidentialité
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous livrer. Rien de plus.
Ce que nous collectons
Uniquement au moment d'une commande :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Commune et adresse de livraison
- Le détail de votre commande
Aucun compte n'est nécessaire pour commander sur notre site, et nous ne demandons jamais de mot de passe.
Ce que nous ne collectons pas
Nous ne demandons aucune information bancaire sur le site. Les paiements se font uniquement à la livraison, en espèces : ni numéro de carte, ni code, ne transite par nous.
À quoi servent ces informations
- Préparer et livrer votre commande
- Vous joindre à propos de cette commande
- Traiter un éventuel retour ou une réclamation
Nous ne vous envoyons de messages promotionnels que si vous l'avez accepté, et vous pouvez demander l'arrêt à tout moment.
Qui y a accès
Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec le livreur ou le transporteur chargé de votre colis, et uniquement ce qui lui est nécessaire : votre nom, votre téléphone et votre adresse.
Sécurité et conservation
Vos commandes sont stockées sur une infrastructure sécurisée, accessible uniquement aux personnes autorisées de notre équipe. Nous les conservons le temps nécessaire au suivi commercial, puis nous les supprimons.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données. Écrivez-nous via la page Contact ou par WhatsApp — nous répondons sous 48h.
Mesure d'audience
Nous comptons les visites pour savoir quels produits vous intéressent et améliorer la boutique. Deux outils sont utilisés :
Notre propre compteur. Il enregistre le nombre de visites et les fiches produit consultées. Il n'utilise aucun cookie et ne garde rien qui permette de vous reconnaître d'une visite à l'autre : un identifiant temporaire est créé à l'ouverture du site et disparaît dès que vous fermez l'onglet.
Google Analytics. Lorsqu'il est activé, cet outil de Google dépose un cookie sur votre appareil et lui attribue un identifiant technique. Il ne connaît ni votre nom ni votre numéro, mais il peut reconnaître votre appareil lors d'une prochaine visite, et enregistre votre pays ainsi que votre ville approximative. Ces données sont hébergées par Google.
Vous pouvez refuser ce suivi en bloquant les cookies dans les réglages de votre navigateur ou en utilisant la navigation privée. Cela ne vous empêche pas de commander normalement.